Ücretsiz Demo İle Başlayın

Dijital Santral ile tanışın! Eski tip fiziksel telefon santralleri yerine bulut teknolojisiyle internet üzerinden her yerden santral özelliklerini kullanabileceğiniz internet tabanlı yeni nesil telefon hizmeti Dijital Santral’de !

Evden Çalışın, Evden Çağrı Alın!

Dijital Santral Nedir?

Dijital Santral (Sanal Santral), eski tip fiziksel telefon santrallerinin yerini alan, bulut teknolojisiyle internet üzerinden hizmet veren, internetin olduğu her yerden santral özelliklerini kullanabileceğiniz internet tabanlı yeni nesil telefon santralidir. 

Dijital Santral
Neler Kazandırır ?

01

Genişlemek Kolaydır

Mevcut paketinizdeki dahili sınırı kadar dahililerinizi arttırmak ücretsizdir dijital santral üzerinde birden fazla dış numaranızı kullanabilirsiniz.

02

Altyapı Desteği

Dijital Santral kullanmanız için sağlıklı bir internet gerekir. Altyapınızın buna uygunluğu kontrol edilir. Kullanmanız için tüm şartları sağlamaya çalışırız.

03

Hızlı Kurulum

Dijital Santrali çok kısa sürede devreye alır; sorunsuz bir şekilde iletişiminiz sağlamak için kurulumu tamamlarız.

04

Kesintisiz İletişim

Lokasyonunuzda yaşanan elektrik ve internet kesintilerinde çağrılarınızı DİJİTAL SANTRAL karşılar, cep telefonunuza ya da telesekreterinize akıllı yönlendirme özelliği sayesinde iletişimizi devam ettirirsiniz

0 +
Kullanıcı Sayısı
0
Tamamlanan Proje
0 +
Mutlu Müşteri

Dijital Santral Özellikleri

40 yıl önceki teknolojiden kurtularak sabit hatlarınızı yeni nesil SİP altyapısı ile tanıştırın. 

Anlık Kuyruk İzleme

Kuyruk bazında ve genel olarak bekleyen, konuşan çağrılarınızı anlık olarak izleyebilir; ortalama bekletme, ortalama konuşma süresini görüntüleyebilirsiniz. Servis hedefinizi kuyruk bazında girerek servis seviyenizi ölçebilirsiniz. Kaçan oranı, cevaplama oranı ve servis seviyesini anlık olarak izleyebilirsiniz.

Meşguliyetine Son Verin

Numaranızı taşıdığınızda tek bir numara ile aynı anda sınırsız sayıda çağrı alıp gönderebilirsiniz. Çağrı yoğunluğundan dolayı numaranız meşgul çalmaz, böylece hatlarınız meşgul çaldığı için müşteri kaybınız olmaz.

Detaylı Çağrı Raporlama

Dijital Santral ile santralinize gelen ve giden tüm çağrıların detaylı raporlamasını alabilir, çağrı merkezi seviyesinde bu raporlarınızı yorumlayabilirsiniz. Bu raporlama modülü ile her çağrınızı özenle değerlendirip satışlarınızı attırabilirsiniz.

Çalma Grupları

Çalma gruplarına, departman veya birimlerle ilişkili dahilileri tanımlayabilirsiniz. Sizi arayan müşterilerinizi, karşılama menüsünde departman veya birimler için yaptıkları tuşlamaları çalma gruplarına yönlendirebilirsiniz. Böylelikle müşterilerinizin ilgili birime en hızlı şekilde bağlanmalarını sağlamış olursunuz.

Kuyruk Yönetimi

Kuyruk yönetimiyle; Gelen çağrılarınızı çeşitli dağıtım stratejileriyle dahililere (müşteri temsilcisi) dağıtabilir, Kuyrukta bekleyenlere ortalama bekleme süresi ve sırasını anons edebilir veya özel anonslar dinletebilirsiniz. Kuyruk, üzerinden dağıtılan çağrıların detaylı istatistiklerini tutmaktadır.

Dahili Bazlı İstatistikler

Dahili(müşteri temsilcisi) bazında çeşitli istatistikleri görüntüleyebilirsiniz. Belirlenen tarihler arasındaki kuyruk bazında gelen çağrı sayısı, konuşma süreleri. Belirlenen tarihler arasındaki çalma grubu bazında gelen çağrı sayısı, konuşma süreleri. Belirlenen tarihler arasındaki giden arama sayısı ve konuşma süreleri.

Eş Zamanlı Sınırsız Çağrı

Santraliniz herhangi bir ek donanıma ihtiyaç duymadan eş zamanlı sınırsız çağrı karşılayabilir. Ayrıca voip numaraları (0850,0212,0224v.b. numara) üzerinden sınırsız çağrı alabilir, arama yapabilirsiniz.

Dilediğiniz Yerden Erişim

İnternete eriştiğiniz her yer artık Çağrı Merkezi. İster ofisten, ister evden, isterseniz mobil olarak müşterilerinize her zaman, her yerden ulaşın!

Ses Kayıt Sistemi

Santralinizdeki tüm ses görüşmelerini kayıt altına alabilir, müşteri şikayeti durumunda analiz etmek üzere anında indirebilir ve dinleyebilirsiniz.

Bekleme Müzikleri

Sizi arayan müşterilerinize, dahililerinize bağlanana kadar geçen sürede arka planda bekleme müziği dinletebilirsiniz. Şirketinize ait jingle, herhangi bir müziği veya kampanyalarınızı bekleme müziği olarak kullanabilirsiniz.

Cep Telefonunu Dahili Kullanma

Dahililerinize özel dış hat tanımlayabilirsiniz. Tanımlanan dış numara(CLI), ilgili dahilinin dış aramalarında görünür.

Mesai İçi/Dışı Senaryolar

Mesai içi, mesai dışı ve öğle araları için farklı karşılama senaryoları oluşturabilirsiniz. Telefon yoğunluğunuzu azaltarak gelen aramalara sesli bir cevap vermiş olursunuz.

Sesli Karşılama

Dijital santral ile santralinizdeki tüm ses görüşmelerini kayıt altına alabilir, müşteri şikayeti durumunda analiz etmek üzere anında indirebilir ve dinleyebilirsiniz.

Gelişmiş Yönlendirme

Elektrik ve internetin kesilmesi durumunda sanal santraliniz gelen aramalarınızı karşılar, her dahili için daha önceden tanımlanmış olan GSM numaralarına yönlendirebilir.

Yönetim Paneli

Kullanıcı dostu ara yüzüyle cepten, tabletten ve bilgisayardan santralinizi kolayca yönetebilir, raporlara ses kayıtlarına erişebilirsiniz.

Dijital Santral
Karşılaştırma

Analog Santral

Ofisinizde yer kaplar.

Lokasyona bağımlı kalırsınız. Yani santralinizi sadece kurulu olan Lokasyonunuzda kullanabilirsiniz

Çok şubeli firmalarda her bir şubeye yeni bir fiziksel santral kurulması gerekir. Şubeler birbirleriyle ücretli olarak görüşür.

Güç kaynağı ve jeneratöre bağımlıdır. Elektrik kesintisinde güç kaynağına ve jeneratörle hizmet verebilir. Uzun süreli kesintilerde santraliniz hizmet veremez.

Genişlemek için ek kart gerektirir. Maliyetlidir. Genişlemenin de bir sınırı vardır.

Aylık/Yıllık bakım masrafları vardır. Santral üzerindekibir değişiklik için servis çağırılması gerekir.

Taşınmanız durumunda, telefon santralinizi fiziksel olarak taşımanız gerekir. Yeni kablolama ve yeni kurulum gerektirir.

Dijital Santral

Bulut teknolojisiyle internet üzerinden kullanılır. Fiziksel bir kurulum yoktur.

İnternetin olduğu her yer ofisinizdir. Ayrıca akıllı telefonunuzu ve bilgisayarınızı santralinizin bir dahilisi olarak kullanabilirsiniz.

Her şubeniz için ayrı bir santral yatırımı yapmanıza gerek olmadan, tek bir bulut santral ile tüm şubelerinizin telefon santrali ihtiyacını karşılayabilir, şubeler arası iletişim maliyetlerinizi sıfırlayabilirsiniz.

Ofısinizde internet veya elektrik kesildiğinde dijital santraliniz etkilenmez. Çağrılarınızı karşılayarak cep telefonunuza veya telesekreterinize yönlendirir.

Genişlemek kolaydır. Ek bir kart gerektirmeden sanal santral paketinizdeki dahili ve dış hat kapasitesi kadar genişleyebilirsiniz.

Gerektiğinde ek bir kart gerekmeden paket artırımı yaparak genişleyebilirsiniz.

Destek ücreti ödemezsiniz Santraliniz üzerindeki değişiklikler için servis çağırmanıza gerek yoktur. Kullanıcı dostu Ara yüzü sayesinde yapmak istediğiniz değişiklikleri bir kaç dakika içinde kendiniz kolayca yapabilirsiniz.

Taşınmak kolaydır. Sadece dahili olarak kullandığınız cihazlarınızı taşımanız yeterlidir.

3 Adımda Kolay Kurulum

Randevu

Ürün ile ilgilendiğinizi belirttikten sonra çağrı merkezimiz sizi arayarak Teknoloji Satış Yöneticilerimiz adına randevu alır

İhtiyaç

Teknoloji Satış Yöneticilerimiz şirketinizi ziyaret edip, ihtiyaçlarınızı belirler

Kurulum

Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra hizmet kurulumunuz gerçekleşir

Sabit Telefon Giderlerinizde

% 40

Tasarruf Edin

40 yıl önceki teknolojiden kurutularak sabit hatlarınızı yeni nesil SIP altyapı ile tanıştırın.

SIP Tabanlı hatlar bir İnternet bağlantısı üzerinden yapabileceğiniz eşzamanlı çağrıların sayısını arttırmanın hızlı, kolay ve en ekonomik yoludur.

SIP (VoIP) hatları fiziksel tabanlı telefon hattına olan ihtiyacı ortadan kaldırarak, tek bir telefon hattını sonsuz ölçeklendirme imkanı sağlıyor.

Planınızı Seçin

Aşağıdaki avantajlı santral paketlerimizden sizin için en uygun olanı seçin, biz de size en kaliteli şekilde hizmetimizi sunalım.

69 ₺

Small

1-5 Dahili

89 ₺

Medium

1-15 Dahili

109 ₺

Large

15 + Dahili

Harika markalarla çalıştığımız İçin şanslıyız

Hemen İletişime Geç

Demo ve Talepleriniz için tecrübeli ekibimizle hemen iletişime geçin! 

Dijital Santral olarak internet sitemizi geliştirmek, etkili, güvenli ve sizin için daha kullanışlı olmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanıyoruz. Sitemizi kullanarak, çerez kullanımına izin vermektesiniz.